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Buchungshinweise
1.Verfügbarkeiten
Die dargestellten freien Kabinenkategorien in den Bereichen Kreuzflüge, Seereisen, Flussreisen, Schienenkreuzfahrten, spezielle Reisevarianten und Stöbern entsprechen nicht immer den tatsächlich verfügbaren Kabinenkategorien. Wir sind bemüht diese Kategorien regelmäßig nach Verfügbarkeit zu aktualisieren. Dennoch kann es auf Grund der ständigen Bewegungen auf dem Buchungsmarkt dazu kommen, dass angezeigte Kabinen zwischenzeitlich ausgebucht sind. Unter der Rubrik Sofortbuchung sind reale Vakanzen online dargestellt und können sofort mit entsprechender Festbuchungsbestätigung durch den Kunden gebucht werden.
2. Beratung
Gern stehen wir Ihnen zur Beratung und Buchung sowie für Rückfragen telefonisch zur Verfügung. Sie erreichen uns:
Kostenfreie Hotline
Täglich von 08:30 Uhr – 22:00 Uhr
Telefon 0800/ 0001264
Zum Ortstarif
Montag bis Freitag 09:00 Uhr – 18:00 Uhr / Samstag 09:00 Uhr – 12:00 Uhr
Telefon +49 (0) 345/29046-27 oder -29
+49 (0) 345/38848-0 oder -12
Telefax +49 (0) 345/2100513
+49 (0) 345/3884814
Selbstverständlich können Sie auch von unserem Rückrufservice Gebrauch machen. Wir rufen Sie dann innerhalb der Geschäftszeiten zur angegebenen Uhrzeit gern zurück.
3. Buchung
Ihre Buchungsanfrage ist eine verbindliche Buchung, Optionen sind für ca. 3 Werktage (je nach Reederei und Reisetermin) möglich. Jede Anfrage/Option und Buchung wird von unseren Mitarbeitern unmittelbar während der Geschäftszeiten für Sie erledigt. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Personalien (Namen aller Reisenden, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse) vollständig und korrekt eingegeben sind um Rückfragen zeitnah mit Ihnen klären zu können. Sie erhalten im zweiten Schritt eine Reservierungsbestätigung, die dann unterzeichnet an uns zurück zu senden ist. Im Nachgang erhalten Sie eine Bestätigung der Reederei, den Sicherungsschein sowie die Anzahlungs- / Restzahlungsrechnung.
4. Zahlungsverkehr
Je nach Reederei werden uns verschiedene Zahlungsmöglichkeiten vorgegeben. Bitte geben Sie Ihren Zahlungswunsch direkt bei Buchung an, damit wir klären können ob die gewünschte Zahlweise von der gebuchten Reederei akzeptiert wird. Spätere Änderungen der Zahlungsweise können nicht veranlasst werden.
Zur Möglichkeit, je nach Reederei stehen:
• Rechnungsstellung und Banküberweisung
• Kreditkarte
• EC-Karte - oder auch in bar – in unseren Filialen
• Bankeinzug
5. Reiseunterlagen
Der Versand der Reiseunterlagen erfolgt ca. 10 Tage vor Reisebeginn, nach vollständigem Zahlungseingang.
6. Reisebedingungen
Jede Reederei/Reiseveranstalter hat eigene Reisebedingungen welche wir Ihnen mit Buchungsbestätigung zusenden. Mit Buchung werden die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters verbindlich und durch Sie akzeptiert.
7. Haftung
Leinen Los Kreuzfahrten tritt bei allen Reisen als Vermittler der Reise auf. Wir haften zwar für die unverzügliche und korrekte Bearbeitung, wir haften aber nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage oder Ihrer Buchung. Nach der verbindlichen Buchung haftet die jeweilige Reederei als Veranstalter. Für die Einhaltung der Visa-, Pass-, Devisen- und Impfbestimmungen ist der Kunde selbst verantwortlich.
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Hilfe zur Buchung
